韦兰：守辖区安宁，护群众欢愉

　　2022年，是镇宁自治县公安局白马湖派出所民警韦兰的“高光年份”。4月，她作为安顺市党代表出席贵州省第十三次党代会，10月，她又作为全省唯一的公安战线党代表，参加了中国共产党第二十次全国代表大会。

韦兰向基层宣讲党的二十大精神。白马湖派出所供图

　　“韦兰还是那个韦兰。”白马湖社区副主任罗艳说。尽管有诸多头衔加身，韦兰在辖区群众面前仍然是那个“兰嬢嬢”“警察妈妈”，并没有与大家产生距离，相反，因为荣誉加身，职责在肩，她对群众的责任和情感更深了一层。

　　在白马湖派出所工作以来，经韦兰参与办理的治安案件650余起，调解纠纷440余起，协助破获各类刑事案件近70起，参与帮助困难群众125人……如今，从太阳升起到夜幕降临，韦兰几乎都扎在了警察岗位上，她的工作变得更加忙碌了。“但是，当看到辖区平安、孩子欢笑，我便觉得所有的付出和坚守都是值得的。”她说。

　　服务群众：始于初心，臻于热爱

　　“小时候，爸爸每天一大早就把我们叫起来，带我们在院里跑步、拉伸，爸爸当时就说我这身板、性格以后就适合干警察。”韦兰的父亲曾是一名政法工作者，哥哥在她之前便成为一名民警，在家庭的潜移默化影响下，韦兰于2008年考入镇宁自治县公安局，是全县唯一一名从事技术侦查的女民警，2015年，她调任白马湖派出所教导员，成为全所唯一参与案件办理的女性。

　　如她的父亲所言，她不仅很适应这份工作，还干得很好。白马湖派出所是镇宁县最大的派出所，管辖人口超10万人，人员流动性大、矛盾纠纷较多，韦兰每天要处理大量关于社区管理、治安隐患排查和矛盾纠纷调解的工作。“只要韦兰在场，几乎什么矛盾纠纷场面她都能管得住。”白马湖派出所副所长王家洪说。

韦兰向群众宣传安全知识。白马湖派出所供图

　　去年3月，农民工王强（化名）到派出所报警称，自己被拖欠了好几个月工资。一个小时后，经韦兰和其他民警联系当事双方进行调解，王强一分不少地拿回了工资。“说实话，我是抱着试试看的心情走进派出所的，谁知警察这么快就讨回了我跑断腿也没要到的工钱！”他笑言。“我们是最基层的公安机关，离群众最近，一定要想方设法快速解决群众的急难愁盼问题。”韦兰经常把这句话挂在嘴边。

　　为高效化解群众矛盾、抓好治安管理，韦兰主导探索创新了“主动查调”模式，通过定期走访发现并及时处理潜在风险，尽可能不让小事变大事、民事转刑事。服务群众不仅要讲速度，解决困难还得有温度。于是，在韦兰的带动下，白马湖派出所还为群众提供预约和上门服务，截至目前共服务了290次336人，在“绿色通道”为群众办理证照713人。

　　在韦兰任白马湖派出所任指导员的7年间，辖区内发案率连年下降，群众安全感、满意度直线上升，全所65名民警、辅警和工勤人员，无一人有违法违纪行为，群众送来的锦旗却多得找不到地方挂。

　　为什么要从事这项艰难的工作？如今，她心里的答案愈发明晰——因为热爱。她说：“唯有热爱，才能表达自己对警察世家，对身上警徽的最高敬意。”

　　传递爱心：源于责任，成于集体

　　“那次我领着一个父母外出打工的小孩到派出所办户口，因为材料问题没办成，回去之后有一天韦兰主动联系我，给我讲怎么给这孩子办户口的事。”罗艳说。这是罗艳与韦兰的第一次接触，开启了她们往后几年里就困难群体帮扶事宜的联络和沟通，也是因为这一个契机，开启了韦兰在白马湖派出所“青年服务队”（以下简称“服务队”）的经历。

　　因为韦兰的热情善良和积极作为，她被大家推选为队长，成了队里的主心骨，感染、带动越来越多的民辅警加入。“2016年那会，我经常跟韦兰一块买米买油送到孤儿院，受她影响加入了服务队，感觉能尽自己所能帮别人一点是一点，心里很畅快。”现城关镇派出所辅警张道星说。人越来越多，队伍越来越大，不仅如此，在韦兰带领下，服务队的帮扶范围也不断扩大，从贫困家庭儿童逐渐辐射到独居老人、残疾人等，从助学照料到抢险救灾、防疫抗疫等，为各类困难群众排忧解难，实现应帮尽帮。

韦兰看望困境儿童。白马湖派出所供图

　　去年，镇宁县城小区里一个女生因家庭矛盾，爬上27层欲跳楼。接到报警后，韦兰当即赶往事发地与其面对面交流，经过劝说，女生放弃了轻生念头。之后，韦兰和她互加了微信，“平时我们不聊天、朋友圈也不点赞，我只是默默关注她的动态，看她过得好不好。”韦兰说。在服务队持续不断的爱心助力下，群众对他们的信任感增强了，支持度也更高了。“2015年我给一个父母在外地的初中学生办理补助申请时，学校一定要求监护人签字，我费了好大劲才解决了，但现在各个部门、单位还有群众都很配合我们的爱心工作。”韦兰笑着说。

　　“2015.10.10.购买三双鞋、六双袜子，共155元。”“2016.1.5.资助贫困生生活费，200元。”在爱心基金登记表上，时间、项目、受益人、金额记录得清清楚楚。2015年8月服务队组建了爱心基金，用于对困难、特殊群体的救助和帮扶，派出所民警捐款、社会爱心人士捐款、捐款存入利息都成为了缓解群众眼前困难的资金来源。截至目前，在50多名民辅警的加盟下，服务队已累计救助困难群众125人。

　　如今，韦兰于2015年开始帮助的三姐妹，大姐已成为一名幼儿园教师，两个妹妹一个是在读师范生，一个正在上中学。大姐曾说，她将在更多孩子中接续传递这份爱和温暖，散发更多的光和热。“不是我影响了别人，而是集体影响了我。”韦兰总这么讲。在她看来，她的前辈、同事，还有所有她帮助过的人都是她的力量来源，也是这条道路得以延续的原因。