“人离岗不离”，在线咨询服务为市民提供法治保障

　　“公司给我的‘最低生活保障’太低了，根本不够用啊。我该怎么维护自己的权益？”五月底，家住外滩某社区的仇女士，向外滩街道公共法律服务工作站来电咨询。

　　原来，仇女士的单位4月、5月为其结算的薪水为每月2070元，并称因仇女士未与单位签订合同，不属于本单位员工，因此只酌情发放最低生活保障。

　　在了解了具体情况后，工作站的工作人员当场明确告知仇女士：未签订劳动合同不影响劳动关系成立，且用人单位应当自未签订劳动合同第二月起支付其双倍工资。上海市最低每月工资标准为2590元，仇女士单位所称“最低生活保障2070元”根本无任何法律法规的支持。同时，工作人员建议仇女士可以向人社局小型劳资纠纷投诉窗口反映，根据投诉的后续处理结果看是否申请劳动仲裁。

　　仇女士在外滩街道公共法律服务工作站，仅用十分钟在线法律咨询中获得的实用法律知识和实际维权建议。对此，她感到十分的满意：“谢谢你们了，没想到你们的法律服务这么高效。”

　　疫情发生以来，外滩街道公共法律服务工作站虽然将现场接待的方式，调整为电话预约制，但依然严格落实轮班工作制。工作人员在家封控期间，继续采用电话和线上的方式为辖区居民提供咨询服务，协调解决社区矛盾纠纷，做好必要的政策解释和引导，做到“隔离不隔心，人离岗不离”。

　　据统计，疫情封控期间，外滩街道公共法律服务工作站共接收来自居民的法律咨询41次，主要围绕解释相关劳动法律法规展开，涉及《劳动法》、《劳动合同法》、《关于妥善处理新冠肺炎疫情防控期间劳动关系的通知》以及《上海市企业工资支付办法》等法律法规。针对居民较为关心的问题，街道法律顾问根据隔离居民的法律需求，整理出问题典型，以相关法律法规为依据，制作《疫情防控所涉社区居民事务问答》，为妥善解决社区涉疫居民矛盾纠纷提供法治保障。